面对苏州大市11个区（市）学生不断涌现涵盖学科类科目及道德与法治、体育与健康、音乐、美术、心理、信息技术、劳动与综合等二十余科的海量问题，答疑教师总能第一时间通过细致作答和有效引导给予同学们高质量回复。

对于同学们的问题，答疑教师也深知“授之以鱼，不如授之于渔”的道理。在收到同学们的问题后，老师首先会根据提问分析学生的具体需求；接着对问题进行剖析并详细解答；最后结合问题的难易，引导学生有针对性地开展专题学习，相关知识点的深化巩固及归纳总结，鼓励学生继续进行课外探索。问答中心提供包括错题难题点拨、类型题归纳、学法建议指导、知识拓展等多种类型的问答内容，覆盖了几乎所有学生的问答场景。不但可以学习巩固书本内容，还能学习课外知识，助力五育并举，素质教育精神的落实。

答疑的过程，也是老师们不断总结、精进的过程，老师们力求“让每一个问题都有令学生满意的答案”，回答内容细化具体堪比文字在线辅导。苏州市阳山实验初级中学校唐建华老师结合答疑体验认为：“学生的问题开放度很高，不局限于课本，还有很多前沿问题，给老师自身业务水平提高提出很好的要求，促进教学相长。学生的问题往往是知识难点，需要老师及时针对具体问题给学生搭建学习支架，给予有温度的通俗讲解，便于老师更好地认识学生，设计更好的教学。”

师生们在线上问答中心进行留言式答疑互动，俨然成为居家在线学习中的靓丽一景。

同学们的问题，会获得一位或多位老师的指导，且有提问回复的实时消息通知。“平台分发问题给多位老师，类似于论坛留言化的回答模式，能够激发出老师的发表欲望，让更多的老师都动起来回答问题。”苏州市第三中学校施黎伟老师说，同时他还认为平台丰富的反馈功能也是一大亮点：“对于理科答疑来说，打字回复很难答全面、讲仔细。针对这个问题，平台提供了多种反馈功能，不仅有文字，而且有视频，图片，语音各种反馈形式。答疑的反馈功能丰富，让老师能全方面与学沟通，从而提升答疑的效果。”

作为苏州线上教育中心的特色功能之一，在线答疑不仅促进了师生问答生态的良性运转，为推动苏州“双减”落实提供保障，还有效助力教师信息化教学能力与知识系统提升，使教与学完美契合，相辅相成。全市广大师生对线上问答功能赞誉有加的同时，也对其未来的功能拓展满怀期待。

“苏州线上教育中心平台答疑版块，为教师和学生之间搭建了一个非常好的桥梁，使教师能够及时地解决学生课外学习中遇到的问题。在这里，学生的问题不再仅仅局限于课本，而是从课本中衍生出来的天文、地理、历史等等各方面的知识，让我觉得老师的‘一泉水’是远远不够的，作为老师更要不断地更新，不断地学习。” 苏州工业园区星澄学校朱小青老师表示，“相信未来线上答疑可以更加智能地整合学生相同或相似的问题，节约教学教学资源；而根据学生们对于老师回答的反馈推出答疑教师答疑榜，能充分调动教师答疑的积极性，让更多的教师更愿意加入到答疑的团队，也让线上答疑成为每个教师的常态化！”

传道授业，立德树人，乃育人之本

答疑解惑，指点迷津，为教学之根

把握根本，践行初心

苏州教育以高标准、高要求、高质量为坚持

办好人民满意的教育！